Satıcı Bilgileri
Marka: Pontimento
Ticari unvan
MERSİS / Vergi numarası:
Adres: nailbey mahallesi,akın sokak no:2/10 merkez/Elazığ
E-posta adresi destekdotify@gmail.com
Telefon: 0551 352 62 35
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda verilen siparişe ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla kurulmuştur.
✓
20.06.2026
Bu Sözleşme Siparişe Özel Bilgilerle Tamamlanmalıdır
Ürün adı, yüklenen fotoğraf, kanvas ölçüsü, toplam satış bedeli, teslimat adresi, ödeme yöntemi ve tahmini teslim süresi gibi siparişe özgü alanlar sözleşmenin kurulmasından önce eksiksiz olarak doldurulmalıdır.
Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve internet sitesinde açıklanan ürün bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
01
Taraflar
Satıcı ve Alıcı Bilgileri
Alıcı Bilgileri
Adı ve soyadı{alıcı_adı_soyadı}
E-posta adresi{alıcı_eposta_adresi}
Telefon{alıcı_telefon_numarası}
Teslimat adresi{teslimat_adresi}
Fatura adresi{fatura_adresi}
02
Konu ve Kapsam
Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı, hazırlanması, bedelinin ödenmesi ve Alıcı'ya teslim edilmesiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve cayma hakkı koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
03
Sipariş Bilgileri
Sözleşmeye Konu Ürün
Sipariş numarası{sipariş_numarası}
Ürün adıKişiye Özel Fotoğraflı Dot Painting Seti
Yüklenen fotoğraf{yüklenen_fotoğraf_dosya_adı_veya_referansı}
Kanvas ölçüsü{seçilen_kanvas_ölçüsü}
Kanvas yönü{dikey_veya_yatay}
Adet{ürün_adedi}
Set içeriğiKişiye özel nokta desenli kanvas, kullanım yönlendirmesi ve ürün sayfasında belirtilen çift uçlu Dot kalemleri
Ürün bedeli{ürün_bedeli} TL
Kargo bedeli{kargo_bedeli} TL
İndirim{indirim_tutarı} TL
Vergiler dahil toplam bedel{toplam_sipariş_bedeli} TL
i
Sipariş özeti, ürün sayfasındaki açıklamalar ve seçilen varyantlar bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
04
Fiyat ve Ödeme
Satış Bedeli ve Ödeme Koşulları
Sözleşmeye konu ürünün tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, sipariş özeti ve yukarıdaki ürün bilgilerinde gösterilen tutardır.
Ödeme yöntemi{ödeme_yöntemi}
Taksit sayısı{taksit_sayısı_veya_tek_çekim}
Ödeme tarihi{ödeme_tarihi}
Banka veya ödeme kuruluşu tarafından taksit, kampanya, komisyon ya da benzeri uygulamalar sunulması hâlinde ilgili kuruluşun koşulları geçerlidir.
Satıcı'nın açıkça bildirmediği ve Alıcı'nın ayrıca onaylamadığı ilave bir bedel Alıcı'dan talep edilemez.
05
Hazırlık ve Teslimat
Ürünün Hazırlanması ve Teslimi
Hazırlık süresi
Ürün, Alıcı tarafından yüklenen fotoğraf ve seçilen özellikler doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanır.
Tahmini hazırlık süresi, ödeme onayının ve üretime uygun fotoğrafın Satıcı'ya ulaşmasından itibaren {hazırlık_süresi} olarak belirlenmiştir.
Teslimat süresi
Siparişin tahmini kargo taşıma süresi {kargo_taşıma_süresi} olup toplam tahmini teslimat süresi {toplam_tahmini_teslim_süresi} olarak öngörülmektedir.
Belirtilen süreler resmî tatiller, kargo yoğunluğu, adres sorunları veya fotoğrafın yeniden talep edilmesi gibi nedenlerle değişebilir.
Teslimat ve hasar sorumluluğu
Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur.
Alıcı'nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı kullanılmasını talep etmesi hâlinde sorumluluk, ürünün ilgili taşıyıcıya teslimiyle birlikte Alıcı'ya geçebilir.
06
Kişiye Özel Üretim
Fotoğraf ve Tasarım Koşulları
Ürün, Alıcı'nın tercihlerine göre özel olarak hazırlanır.
Alıcı, yüklediği fotoğrafın siparişe konu üründe kullanılmasını ve fotoğrafın Dot Painting desenine dönüştürülmesini kabul eder.
- Alıcı, doğru fotoğrafı, ölçüyü ve tuval yönünü seçmekle sorumludur.
- Üretime uygun olmayan fotoğraflar için Alıcı'dan yeni fotoğraf istenebilir.
- Önizleme, ürünün yaklaşık görünümünü göstermek amacıyla hazırlanır.
- Ekran ayarları, baskı yüzeyi ve nokta deseninin yapısı nedeniyle makul renk ve görünüm farklılıkları oluşabilir.
- Ürünün vaat edilen temel özelliklerinden esaslı şekilde farklı olması hâlinde Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.
07
Fotoğraf Kullanım Yetkisi
Yüklenen Görsele İlişkin Sorumluluk
Alıcı, sipariş kapsamında yüklediği fotoğrafı kullanma ve Satıcı'ya üretim amacıyla kullandırma yetkisine sahip olduğunu beyan eder.
Fotoğrafta üçüncü kişilerin bulunması hâlinde, görselin kişiye özel ürün üretiminde kullanılabilmesi için gerekli izinlerin alınması Alıcı'nın sorumluluğundadır.
Satıcı, yüklenen fotoğrafı yalnızca önizleme oluşturma, tasarım, üretim, kalite kontrolü, teslimat ve sipariş desteği amaçlarıyla kullanır. Fotoğraf, Alıcı'nın ayrıca açık izni olmadan reklam, sosyal medya veya tanıtım amacıyla kullanılmaz.
Hukuka, genel ahlaka, kişilik haklarına veya üçüncü kişilerin haklarına açıkça aykırı içerikler içeren siparişler reddedilebilir.
08
Cayma Hakkı
Kişiye Özel ve Standart Ürünlerde Cayma Hakkı
Fotoğrafa özel hazırlanan Dot Painting ürününde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Alıcı'nın yüklediği fotoğrafa, seçtiği ölçüye, yöne veya kişisel tercihlerine göre hazırlanan ürünler yeniden satışa uygun olmadığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin cayma hakkı istisnasına tabidir.
Ürünün hasarlı, eksik, yanlış veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde tüketicinin yasal hakları devam eder.
Kişiselleştirilmemiş standart ürünler
Kişiye özel olarak hazırlanmayan standart ürünlerde Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, bu süre içinde yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı'ya yöneltilmelidir.
Alıcı, Satıcı ürünü kendisinin geri alacağını bildirmedikçe, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya veya Satıcı'nın yetkilendirdiği kişiye göndermelidir.
09
Cayma Bildirimi ve İade
Standart Ürünlerin İade Süreci
Cayma bildiriminin yapılacağı e-posta{cayma_bildirimi_eposta_adresi}
İade adresi{iade_adresi}
İade için öngörülen taşıyıcı{anlaşmalı_iade_kargo_firması}
İade kargo masrafı{ön_bilgilendirmede_belirtilen_mevzuata_uygun_iade_kargo_masrafı}
Geçerli cayma hakkının kullanılması hâlinde Satıcı, uygulanabilir mevzuatta belirlenen süre ve başlangıç anına uygun olarak, tahsil edilen ödemeleri 14 gün içinde Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde iade eder.
Ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünün geri gönderilmesine ilişkin masraflar Alıcı'ya yüklenmez.
10
Ayıplı Mal
Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürünler
Ürünün teslim anında taraflarca kararlaştırılan özellikleri taşımaması, kullanılamayacak şekilde hasarlı olması, eksik gönderilmesi veya siparişten farklı hazırlanması hâlinde ayıplı mal hükümleri uygulanır.
Alıcı, kanuni şartlar çerçevesinde aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:
01
Ürünü iade ederek sözleşmeden dönme,
02
Ürünü elinde tutarak bedelden indirim isteme,
03
Mümkünse ürünün ücretsiz düzeltilmesini isteme,
04
Mümkünse ürünün siparişe uygun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini isteme.
Hasar veya hata bildiriminde iletilmesi önerilenler
- Sipariş numarası,
- Sorunun açıklaması,
- Ürünün tamamının fotoğrafı,
- Hatalı veya hasarlı alanın yakın çekim fotoğrafı,
- Varsa kargo paketi ve taşıma etiketinin fotoğrafı.
11
Tarafların Yükümlülükleri
Alıcı ve Satıcının Sorumlulukları
Satıcının yükümlülükleri
- Ürünü siparişte belirtilen temel özelliklere uygun hazırlamak,
- Siparişi taahhüt edilen sürede üretmek ve kargoya teslim etmek,
- Ürünü taşıma sırasında korunacak şekilde paketlemek,
- Teslimat ve sipariş durumuyla ilgili gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
- Ayıplı veya eksik teslimatta tüketicinin yasal haklarını yerine getirmek.
Alıcının yükümlülükleri
- Doğru fotoğrafı, kanvas ölçüsünü ve ürün seçeneklerini seçmek,
- Teslimat ve iletişim bilgilerini eksiksiz vermek,
- Ürün bedelini seçilen ödeme yöntemiyle ödemek,
- Teslimat sırasında ürünü ve dış ambalajı kontrol etmek,
- Sipariş veya teslimat sorunlarını gecikmeksizin Satıcı'ya bildirmek.
12
İfa İmkânsızlığı ve Mücbir Sebep
Siparişin Yerine Getirilememesi
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı bir durumun ortaya çıkması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunur.
Teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeler, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifa imkânsızlığı sayılmaz.
Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşımın kesilmesi, resmî makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
13
Kişisel Veriler
Gizlilik ve Veri İşleme
Alıcı'nın kimlik, iletişim, teslimat, sipariş ve fotoğraf bilgileri; siparişin kurulması, kişiye özel ürünün hazırlanması, ödemenin alınması, teslimatın gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar, internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde yer almaktadır.
Pazarlama veya ticari elektronik ileti faaliyetleri için gerekli olduğu durumlarda Alıcı'nın ayrıca izni alınır.
14
Bildirimler ve Kayıtlar
Elektronik İletişim ve Sözleşmenin Saklanması
Taraflar, sözleşmeye ilişkin bildirimleri sipariş sırasında bildirilen e-posta adresleri, iletişim formları veya mevzuata uygun diğer kalıcı veri saklayıcıları üzerinden gerçekleştirebilir.
İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup bir örneği Alıcı'ya e-posta, müşteri hesabı veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir.
Satıcı, sözleşmenin kurulması, ön bilgilendirme, ödeme, teslimat, cayma bildirimi ve diğer işlemlere ilişkin kayıtları yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre boyunca saklar.
15
Uyuşmazlıkların Çözümü
Başvuru Mercileri ve Uygulanacak Hukuk
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Alıcı, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise görevli Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Tüketici uyuşmazlıklarında dava açılmadan önce uygulanması zorunlu olan arabuluculuk hükümleri saklıdır.
16
Yürürlük ve Kabul
Sözleşmenin Kurulması
Alıcı; siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini, teslimat koşullarını ve cayma hakkı istisnasını okuyup anladığını kabul eder.
Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş butonuna basması ve siparişin Satıcı sistemine ulaşmasıyla işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.
Sözleşme tarihi {sözleşme_tarihi}
Sipariş numarası {sipariş_numarası}
Satıcı {şirket_unvanı}
Alıcı {alıcı_adı_soyadı}
EK
Örnek Form
Standart Ürünler İçin Cayma Formu
Bu form yalnızca cayma hakkının bulunduğu, kişiye özel olmayan ürünlerde kullanılabilir.
Kime: Pontimento, nailbey mahallesi,akın sokak no:2/10 merkez/Elazığ, destekdotify@gmail.com
İşbu form ile aşağıda belirtilen malın satışına ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
Sipariş tarihi............................................................
Teslim tarihi............................................................
Sipariş numarası............................................................
Cayma hakkına konu ürün............................................................
Ürün bedeli............................................................
Tüketicinin adı ve soyadı............................................................
Tüketicinin adresi............................................................
Tarih............................................................
İmzaYalnızca formun kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde
Müşteri Destek Ekibimizle İletişime Geçebilirsiniz
Sipariş, teslimat, fotoğraf uygunluğu, iptal veya ürünle ilgili talepleriniz için sipariş numaranızı belirterek {markamız} müşteri destek ekibine ulaşabilirsiniz.
Bizimle İletişime Geçin →